كتب – محمد كمال – 30 سبتمبر 2019
استطاعت شركة ” في الخدمة ” ” Filkhedma”- أول منصة الكترونية مصرية -“أبليكيشن” تقديم خدمات الصيانة المنزلية في مختلف التخصصات في مصر.
وقال عمر رمضان المؤسس والمدير التنفيذي لشركة ” في الخدمة ” ” Filkhedma” , إن ” في الخدمة ” تقدم إصلاحات وتركيبات في السباكة والنجارة والكهرباء والتكييف والألوميتال والدش وإصلاحات الأجهزة المنزلية ويقوم العملاء بطلب الخدمة من خلال موقع الشركة أو الاتصال بها ويتم إرسال الفنيين لإتمام عمليات الإصلاح و تحديد السعر ووقت الحجز، مشيرا إلى أن ” في الخدمة ” ” Filkhedma” تحرص على التعرف على مدى رضاء العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال التقييمات واستقبال الشكاوى وتمنح الشركة ضمان لمدة شهر على الإصلاحات المنفذة.
وأشار إلى أن الفكر المبتكر لـ ” في الخدمة ” ” Filkhedma”واستطاعتها على مدى زمني قصير تحقيق قيمة مضافة والوصول إلى أكبر قاعدة من العملاء في السوق زاد من ثقة صناديق استثمار مباشرة وضخت بالفعل استثمارات في رأسمال الشركة، حيث ضخ صندوقي الجيبرا ” Algebra ” وجيلنت ” Glint ” في البداية 300 ألف دولار ثم 800 ألف دولار أخرى أى مايعادل 20 مليون جنيه ويتم إنفاق تلك الأموال في التطوير الدوري لـ الأبليكشين واتباع أحدث الأساليب التكنولوجية وحملات التسويق للشركة واستقطاب كوادر فنية جديدة.
وأوضح أن ” في الخدمة ” ” Filkhedma” بدأت نشاطها برأسمال مليون جنيه وكان فرعها الأول في التجمع الخامس ثم توسعت لتشمل أفرعا في المعادي ومدينة نصر ومصر الجديدة، ولديها قاعدة عملاء واسعة من كبريات شركات التطوير العقاري المالكة لمشروعات كومباوندات سكنية بمدن المجتمعات العمرانية الجديدة والساحل الشمالي وكذلك سلاسل شهيرة وعالمية من المطاعم والكافيهات بأفرعها المختلفة بالتجمع الخامس والزمالك والمعادي.
وأضاف أن ” في الخدمة ” ” Filkhedma” لديها على منصتها الإلكترونية 500 فني يتم التعاون معهم وتستهدف الوصول نهاية العام إلى 1000 فني مشيرا إلى أن عدد الموظفين المباشرين 60 فرد يضموا 12 فني.
وتابع ” أن الشركة بدأت نشاطها في السوق المصرية منذ عام 2014 و أستطاعت رفع حجم أعمالها بمعدل 5 أضعاف خلال 2018 وفي الفترة من أبريل إلى أغسطس 2019 تم رفع حجم الأعمال بمعدل 4 أضعاف مشيرا إلى أن النمو السريع في حجم الأعمال يرجع إلى نجاح ” في الخدمة ” في الوصول إلى أكبر قدر من العملاء وتوصيل فكرها المبتكر بتقديم خدمات الصيانة المنزلية إلكترونيا عبر الموقع الإلكترونى للشركة والأبليكيشن الخاص بها.
وأوضح أن الشركة بدأت في التوسع داخليا منذ العام الماضي بتغطية خدماتها للساحل الشمالي واستمرت في ذلك خلال الصيف الجاري.